이용약관

시행일자: 2025년 8월 1일

사업자 정보

상호: 수파노마드(SUPANOMAD)

대표: 윤요섭

사업자등록번호: 550-04-01439

통신판매업 신고번호: 2024-경기수원-02711

소재지: 서울특별시 강남구 테헤란로70길 12, 402-568A호

대표 이메일: hello@supanomad.io

제1조(목적)

이 약관은 수파노마드(SUPANOMAD, 이하 "회사")가 https://supanomad.io(이하 "사이트")를 통해 제공하는 디지털 콘텐츠(프로그램, 전자책 등)의 판매 및 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. "콘텐츠"라 함은 회사가 제작·판매하는 프로그램, 전자책 등 디지털 형태의 상품을 말합니다.

2. "이용자"라 함은 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

3. "거래"라 함은 이용자가 콘텐츠를 유료로 구매하고 다운로드·열람하는 일체의 행위를 말합니다.

제3조(약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관을 사이트 첫 화면 또는 연결화면에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 개정 내용과 적용일자를 최소 7일 전에 공지합니다.

3. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조(서비스의 제공)

1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

가) 디지털 콘텐츠의 제작·판매·제공

나) 기타 회사가 정하는 서비스

2. 회사는 콘텐츠의 품질 개선 등을 위하여 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제5조(서비스의 중단 및 탈퇴 후 데이터 처리)

1. 회사는 시스템 점검, 교체, 장애 또는 천재지변 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 중단으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 관련 법령이 정하는 범위 내에서 책임을 집니다.

3. 이용자가 회원 탈퇴를 요청하면, 회사는 전자상거래법상 보존 의무 기간을 제외하고 이용자의 구매 기록·다운로드 링크 등 개인정보 및 데이터 일체를 지체 없이 파기합니다.

제6조(회원가입 및 결제)

1. 이용자가 콘텐츠를 구매·이용하려면 사이트에 회원으로 가입하여야 합니다. 회원가입 과정에서 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의해야 하며, 미동의 시 구매가 제한됩니다.

2. 연령 제한

가) 회사는 성인 전용 서비스로서, 회원 가입 및 서비스 이용은 만 19세 이상(성년)에게만 허용됩니다.

나) 회원가입 시 '만 19세 이상입니다' 체크박스를 통해 연령을 확인하며, 허위 신고 시 회원 자격이 박탈되고 관련 정보가 지체 없이 삭제됩니다.

다) 만 19세 미만 미성년자의 결제는 어떠한 경우에도 허용되지 않습니다.

3. 결제는 회사가 지정한 전자지급결제대행(PG)사 토스 페이먼츠를 통해서만 이루어집니다. 이용자는 토스 페이먼츠의 결제 절차 및 정책을 준수하여야 합니다.

4. 결제가 완료되면 즉시 해당 콘텐츠의 다운로드 또는 스트리밍 권한이 부여됩니다.

제7조(청약철회 및 환불)

✅ 환불 가능 조건

1. 결제 완료 후 72시간(3일) 이내이며, 콘텐츠 자료를 다운로드하지 않은 경우 100% 환불이 가능합니다.

※ 72시간 경과 또는 다운로드 완료 시 환불이 불가능합니다.

⚠️ 중요: 청약철회 불가 안내

2. 다음 중 하나라도 해당하는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 불가능합니다:

가) 결제 후 72시간(3일) 경과

나) 콘텐츠 자료 다운로드 완료

※ 구매 전 충분히 검토하신 후 결제하시기 바랍니다.

3. 예외적 환불 가능 사유

다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 위 조건과 관계없이 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다:

가) 결제 완료 후 회사의 귀책사유로 콘텐츠 접근이 전혀 이루어지지 않은 경우

나) 콘텐츠 자체의 중대한 결함으로 정상적인 이용이 불가능한 경우

다) 기타 회사가 합리적으로 인정하는 사유

※ 단순 변심, 개인적 사정, 콘텐츠 만족도 등은 환불 사유에 해당되지 않습니다.

4. 자동 환불 시스템

환불 조건을 만족하는 경우, 웹사이트의 '환불 신청' 버튼을 통해 즉시 자동 환불이 처리됩니다:

가) 환불 버튼 클릭 → 환불 사유 작성

나) 최종 확인 → 즉시 토스페이먼츠 환불 API 호출

다) 환불 완료 → 콘텐츠 접근 권한 즉시 차단

※ 별도의 승인 절차 없이 조건 만족 시 즉시 처리됩니다.

5. 자동 환불 조건에 해당하지 않는 예외적인 사유의 경우, 고객센터(hello@supanomad.io)로 별도 문의하실 수 있습니다.

6. 환불이 승인된 경우 토스페이먼츠를 통해 5영업일 이내에 결제 취소 또는 환불을 진행합니다.

제8조(개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 별도로 수립·공개하며, 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

제9조(회사의 의무)

1. 회사는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 콘텐츠 또는 서비스와 관련하여 이용자에게 발생한 직접적 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에 한하여 책임을 부담하며, 그 책임 한도는 이용자가 해당 콘텐츠 구매를 위해 최근 12개월간 실제로 지불한 금액(또는 손해액 중 작은 금액)으로 제한됩니다. 회사는 간접·특수·부수·징벌적 손해 및 손실된 이익 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제10조(이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

나) 서비스 운영을 방해하거나 시스템을 부정하게 이용하는 행위

다) 관련 법령 및 본 약관을 위반하는 행위

2. 이용자가 본 조를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 해당 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제11조(지적재산권)

2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 상업적 또는 공공 목적으로 이용할 수 없습니다.

제12조(면책조항)

1. 회사는 천재지변, 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자의 기기·운영체제·브라우저 등 기술 환경이 회사가 고지한 최소 사양에 미치지 못하여 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조(분쟁해결 및 관할법원)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 성실히 협의합니다.

2. 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우, 이용자는 전자거래분쟁조정위원회 등 외부 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

3. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

제14조(콘텐츠 업데이트 및 유지보수)

1. 회사는 버그 수정·보안 패치 등 경미한 업데이트를 무상으로 제공할 수 있습니다.

2. 기능 추가·인터페이스 개선 등 주요 버전 업그레이드가 유상으로 제공될 경우, 회사는 사전에 이용자에게 고지하고 별도 동의를 받아 진행합니다.

부칙

이 약관은 2025년 8월 1일부터 시행합니다.

본 이용약관에 대한 문의사항이 있으시면 hello@supanomad.io로 연락해 주시기 바랍니다.